O Paula Tostes vem se preparando já há algum tempo, para gerar novas conexões, além de aprimorar os laços já existentes com a nossa comunidade. O desafio é grande, se tratando de uma empresa com quase 40 anos, qualquer mudança é difícil e precisa ser feita com muito cuidado. Mas sim, é possível dar um salto transformacional mesmo em uma empresa com tanta experiência.
Nossos projetos são voltados para o desenvolvimento humano, visando oferecer novas oportunidades, dar voz àqueles que contribuem com o crescimento da marca, cuidar de nossas equipes e estruturar o negócio para um novo cenário de crescimento.
São ações pensadas para nos aproximar ainda mais de nossos colaboradores e pacientes, a fim de oferecer uma experiência única de bem estar, no que diz respeito aos cuidados com a sua saúde e de sua família.
Observando as tendências de mercado, estudamos as melhores alternativas para aplicá-las em nossas rotinas produtivas, como por exemplo, a segurança cibernética.
Com nosso sistema informatizado, e o apoio da Lei Geral de Proteção de Dados, podemos eliminar o mal uso dos dados de clientes, além de garantir a segurança e privacidade na entrega de resultados.
Direitos do Consumidor
Um atendimento humano não se resume ao sorriso no rosto do front laboratorial. Com respeito à identidade do paciente e empatia para com seus problemas, nossa equipe é qualificada para garantir a melhor jornada de consumo para nossos pacientes.
Com base no Código de Defesa do Consumidor, o direito ao acesso à informação laboratorial no que se refere ao preparo, coleta, processamento e resultados de fácil compreensão, é uma prioridade.
Desse modo, o paciente laboratorial se torna parte ativa do processo, em busca da melhor experiência que podemos oferecer.
Podcast Paula Tostes
Um de nossos projetos mais esperados para 2022 está prestes a ir ao ar! Nosso primeiro podcast, no formato vodcast, permite maior participação, inserção e visibilidade de nossa comunidade.
Este será um espaço onde poderemos construir mais conexões, ouvir e contar histórias, trocar experiências e nos aproximar ainda mais uns dos outros.
Outros projetos
O Paula Tostes Academy já faz parte da nossa cultura organizacional, mas estamos intensificando nossos treinamentos internos, buscando oferecer mais autonomia e confiança aos nossos colaboradores.
Com nosso programa de treinamentos, pretendemos desenvolver nosso time para executar suas funções com excelência, além de ser um momento em que nos conhecemos ainda mais e nos fortalecemos como unidade.
Mas o Paula Tostes não é feito apenas de trabalho duro e comprometimento. Nós também somos família e, como toda boa família, a descontração é fundamental para ajudar-nos a direcionar nossas energias ao que realmente importa.
Nossos eventos internos são desenvolvidos especialmente para os nossos colaboradores, onde incentivamos o envolvimento de todos, e buscamos desenvolver valores como a solidariedade, a empatia e o trabalho em equipe.
São os nossos relacionamentos que moldam quem e o que representamos para o mundo. Transformar a vida das pessoas não é tarefa fácil e não pode ser feita sem a ajuda de nossos parceiros.
Por isso, o Paula Tostes também desenvolveu uma régua de eventos externos, uma oportunidade única para ampliarmos nosso network, além de nos divertimos ao lado de quem caminha conosco.
A primeira edição do Bike Ride Paula Tostes, em Itapuranga, Goiás, é nosso maior exemplo de como boa vontade, dedicação e paixão pelos esportes são capazes de nos proporcionar momentos incríveis!
Em Barra do Garças, o I Ânima, evento que prestigiou as secretárias do segmento de saúde, nos mostrou o quão importante e necessário se faz a valorização da categoria.
Estruturação de pastas e novas unidades
Nossa vontade de crescer e seguir transformando vidas é ímpar! Como parte do nosso projeto de desenvolvimento, em 2022, vamos abrir novas unidades e pontos de coleta em Goiás e Mato Grosso.
Um de nossos propósitos é levar saúde e bem estar para o interior do Brasil, poupando os pacientes de longas viagens até os grandes centros, em busca de atendimento especializado.
E, por falar em atendimento especializado, nosso time acaba de completar um treinamento voltado ao atendimento e coleta pediátrica. Dessa forma, buscamos reduzir os impactos negativos do ambiente laboratorial e hospitalar na rotina de nossas crianças.
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